Донецк, 14 авг — ДАН. Практически все главврачи медицинских учреждений ДНР включились в работу с пациентами через официальные телеграм-приемные больниц, где они лично читают обращения и отвечают на вопросы. Об этом сегодня ДАН сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения региона.
«На сегодняшний день 98% больниц создали свои телеграм-приемные. Эта идея принадлежит и. о. министра здравоохранения ДНР Дмитрию Гарцеву», — отметили в ведомстве.
В свою очередь, главный врач одного из крупнейших медучреждений региона — Клинической рудничной больницы Макеевки Руслан Агишев в комментарии ДАН рассказал о тонкостях работы такой приемной.
«Доступ к странице есть у меня и у моих заместителей по хирургической и организационно-методической работе. Каждый вопрос я читаю лично, после чего вместе с заместителями мы решаем, кто будет отвечать на тот или иной вопрос, все зависит от специфики вопроса. Я также отслеживаю своевременность предоставления ответов нашим гражданам», — отметил Агишев.
Он добавил, что приемная работа в будни с 8:00 до 16:00. Отвечать в больнице стараются оперативно. По словам главврача, если вопрос поступил утром, то разъяснение по нему дадут в течение дня, если же он поступил ближе к концу рабочего дня, то ответ придет на следующее утро.
Агишев проинформировал, что чаще всего граждане обращаются с вопросами о записи на прием к врачу и на диагностическое обследование, порядке оказания медпомощи по профилям и прочими.