Донецк, 24 дек — ДАН. Почти два десятка центров «Мои документы» планируется обновить и построить на территории ДНР в 2025 году. Об этом сегодня на пресс-конференции в Донецке заявил Глава Республики Денис Пушилин.
«МФЦ — это механизм по уходу от бюрократии. Сейчас 45 таких центров работают, 402 окна, которые должны поменять отношение наших жителей к процедурам, связанным с получением всех справок, выписок, документов, — отметил Пушилин. — В следующем году ещё 10 мы планируем отремонтировать и построить восемь новых».
По словам главы региона, сейчас каждое второе обращение в Многофункциональный центр связано с вопросами по недвижимости.
Пушилин рассказал о борьбе с очередями в офисах «Мои документы». В этом поможет запуск кол-центра для тех жителей, которые идут в МФЦ для получения консультаций. Таким образом предполагается разгрузить специалистов и дать возможность ускорить непосредственное получение услуг. Робот-информатор будет не только давать консультации по типичным вопросам, но и сможет записывать граждан на прием.
Подписывайтесь на наши телеграм-канал и сообщество в VK
По оценкам на август 2024 года, охват населения ДНР услугами МФЦ составлял 76%. При этом, согласно указу Президента РФ Владимира Путина, данный показатель в новых регионах необходимо увеличить до 90%. Пока же сотрудники многофункциональных центров осуществляют выездную работу, расширяя свою деятельность на те населенные пункты, где нет стационарных офисов.