Фото: Официальная страница мобильного оператора ДНР «Феникс» в ВК

Донецк, 5 апр — ДАН. Глава ДНР Денис Пушилин провел беседу с руководителем республиканской Минцифры Денисом Курашовым, в которой потребовал решить возникшую с онлайн-кабинетом «Феникса» проблему и усилить информирование граждан.

Глава Республики отметил, что онлайн-регистрацию должны были запустить 4 апреля, однако в результате она заработала только в 20:00 и со сбоями.

«Я знаю, что там есть объективные причины, знаю, что есть межведомственное взаимодействие, где не все от вас зависит, я понимаю, что есть DDOS-атаки со стороны врага, но чтобы кабинет „Фениса“ работал нормально, я даю вам неделю. Изворачивайся, как хочешь, Денис Сергеевич, но дальше все опросы будут уже к тебе», — сказал Пушилин.

Второй проблемой, которую он озвучил, являются сохраняющиеся очереди в офисах оператора. В этой связи Пушилин попросил Курашова уточнить, дало ли ведомство информацию о том, что сим-карты, владельцы которых не успеют обновить данные паспорта до 1 июля, не будут заблокированы. Прорабатывается перенос этого срока на 1 ноября. Протокол этого переноса сейчас находится на утверждении в федеральном цифровом ведомстве.

«Мы определились, что с 1 июля отключать ничего не будем ввиду того, что 2 млн человек просто физически не смогут переверифицировать свои карты, поэтому проинформируйте людей, это уже можно сделать, посмотрите, как это лучше — через сайт, через СМС-информирование, потому что очереди остаются на месте», — указал Глава ДНР.

Читайте также: Стало известно, кто не сможет перерегистрировать сим-карту «Феникса» онлайн

Третьей темой для обсуждения стала смена владельца сим-карты — много вопросов поступает от людей, которые пользуются телефонными номерами, зарегистрированными на других граждан — родственников, бывших супругов и так далее.

«Вы проинформируйте людей, пожалуйста, внесите в алгоритмы автоответа, что сейчас данный вопрос находится в проработке и скоро будет информация, как нужно будет поступать и как можно будет перерегистрировать. Это более сложная процедура, но она прорабатывается сейчас, проинформируйте об этом людей» — указал Пушилин.

Ранее стало известно, что абонентам «Феникса», которые оформили сим-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украину, нужно до 1 июля обновить ее. Такие требования установлены федеральным законом. Соответствующая норма начала действовать с 1 января 2025 года.

Адреса центров здесь.

Читайте также: Можно ли обновить симку, если человек умер или маломобилен? Ответы от «Феникса»

Подписывайтесь на наши телеграм-канал и сообщество в VK