Донецк, 6 авг – ДАН. Проблема больших очередей в отделениях Центрального республиканского банка связана с переходом на новое программное обеспечение. Об этом сегодня сообщил директор юридического департамента ЦРБ ДНР Роман Юнякин, выступая в парламенте.
«Проблемы очередей в отделениях есть. Они связаны с переходом банка на абсолютно новое программное обеспечение и с массовым перевыпуском карт. Основные очереди создаются именно клиентами, которые хотят получить банковскую карту», – отметил Юнякин.
Он пояснил, что предпринимается банком, чтобы исключить скопление людей у отделений: руководством принято решение перенести выдачу на определенное время, когда сотрудник банка работает исключительно на выдачу карт – с 16:00 до 17:30. Также был упрощен порядок их получения. Если раньше клиент самостоятельно заполнял анкету и заявление, то сейчас вся информация вносится в программный комплекс сотрудником. Рассматривается вопрос продления или сокращения времени использования карточек и перехода на дистанционное обслуживание клиентов.
«Пик очередей пройдет к концу августа - началу сентября», – подчеркнул Юнякин.
Добавим, что уже несколько месяцев подряд в городах и районах ДНР практически в каждом отделении ЦРБ можно наблюдать большие очереди (до 100 человек). В них на жаре, которая достигает 35 градусов, приходится стоять и пожилым людям, и лицам с детьми. *нм*гж*ъъ