Передавать показания прибора учета и оплачивать электроэнергию в Донецкой Народной Республике — легко. Уже не нужно простаивать очереди в отделениях Почты Донбасса, достаточно зайти в личный кабинет общества с ограниченной ответственностью «Энергосбыт Донецк» и в удобном формате передать показания, оплатить счет, подписаться на рассылку электронных квитанций или обратиться за помощью. Или, как вариант, — скачать на телефон приложение «Мой Энергосбыт». Там все эти опции тоже доступны.
Как передать показания в личном кабинете?
В личном кабинете поставщика электроэнергии в ДНР есть возможность передать показания счетчика с 20 по 25 число каждого месяца. Достаточно войти на официальный сайт компании «Энергосбыт Донецк» — donetsk.e-sbt.ru, перейти в соответствующий раздел и найти кнопку «Передача показаний». Далее необходимо ввести номер вашего лицевого счета и капчу. В открывшемся окне в поле для ввода достаточно указать данные счетчика. В истории личного кабинета видно, какие показания электросчетчиков потребитель сообщил до этого, в прошлом месяце и рассчитать, сколько электроэнергии тратится.
Где в найти подключение опции получения электронных квитанций за электроэнергию и мусор?
Для того чтобы подключить цифровую квитанцию, войдите на официальном сайте donetsk.e-sbt.ru в личный кабинет. Затем выберите пункт «подключить электронную квитанцию» в меню. После этого она будет автоматически отправлена на почту.
Для успешного подключения необходимо указать следующие данные: номер лицевого счета, адрес электронной почты, номер телефона и сумму оплаты электрической энергии из любой полученной квитанции после 1 октября 2023 года.
Если не было начислений и оплат за электроэнергию ранее, просто поставьте отметку в виде галочки в графе «не производил оплату». После этого переход на цифровую квитанцию будет успешным.
Можно ли быстро и удобно оплатить счет в ДНР?
По алгоритму, схожему с передачей информации счетчика, на официальном сайте donetsk.e-sbt.ru можно и оплатить счета. Не нужно идти в ближайшее почтовое отделение, можно всего лишь войти в персональный кабинет, выбрать соответствующий раздел, ввести номер лицевого счета. После ввести значения, какую сумму нужно оплатить за электроэнергию, а также за вывоз ТБО в Донбассе. Лучше сверяться с квитанцией, которую принесут в почтовый ящик в первые дни нового месяца либо цифровой версией. Тут же можно уплатить пени (просроченные платежи) отдельной графой.
Оплатить счет компании «Энергосбыт Донецк» есть возможность банковской картой любого банка (МИР, VISA, Mastercard, JCB) без комиссии. Чек об операции придет либо на введенный адрес электронной почты, либо в виде СМС по номеру телефона.
Можно ли там составить обращение по интересующим вопросам?
Направить вопросы или претензии в ООО «Энергосбыт Донецк» (ДНР) можно в любое время при помощи специального раздела «Обращения». В выпадающем списки следует определить тему обращения, ниже указать контактные данные, описать саму проблему и при необходимости прикрепить цифровые версии документов, подтверждающих ваши слова. Далее операторы «Энергосбыт Донецк» рассмотрят вопрос и свяжутся с вами по одному из указанных способов (электронная почта либо телефон).
А можно сделать все это в мобильном приложении?
Да! С лета 2024 года Android-приложение «Мой Энергосбыт» было доступно для скачивания в виде apk-файла, а в октябре оно появилось в магазине приложений RuStore. Теперь без труда установить его могут даже самые неопытные пользователи.
В приложении можно оплачивать счета без комиссии, передавать показания, отслеживать историю начислений и платежей, управлять сразу несколькими лицевыми счетами, скачивать электронные квитанции и получать консультации специалистов.
Передача показаний на почту pokaz@donetsk.e-sbt.ru и другие способы
Если возможности для входа в персональный раздел на сайте отсутствуют, данные потребления электричества можно отправлять также на электронную почту «Энергосбыт Донецк»: pokaz@donetsk.e-sbt.ru, сообщать по телефону. Подробнее о доступных способах передачи читайте в нашем материале.
Там же вы можете узнать больше о тарифах на электроэнергию в Донецкой Народной Республике, различных способах оплаты квитанций компании «Энергосбыт Донецк», возможностях оспорить выставленные счета.
Помимо прочих способов связи с поставщиком у «Энергосбыта» в ДНР есть официальный чат-бот «Помощник Энергосбыт». Он предназначен как для физических, так и для юридических лиц и позволяет потребителю получить быструю обратную связь от компании. Существенно, что чат-бот «Энергосбыта» работает круглосуточно.