Донецк, 11 ноя — ДАН. Затраты на ЖКХ иногда можно уменьшить, пересчитав размер платы за отопление. Делается это тогда, когда услуга, по сути, не предоставляется или предоставляется не должным образом. Объясняем, как сделать это легко и просто.
Когда делается перерасчет?
Перерасчет делается в тех случаях, когда в здании отсутствует общедомовой или индивидуальный счетчик тепловой энергии. Если счетчик есть — он в точности показывает, сколько тепла было получено и подлежит оплате.
Если же оплата рассчитывается на основании продолжительности отопительного сезона, то было бы несправедливо, если бы в конкретном доме сезон длился меньше, а платили бы его жильцы как все. Поэтому подача тепла позже срока, установленного муниципалитетом, либо ее прекращение раньше срока, — повод для перерасчета.
Читайте также: Уроки вежливости: Пушилин дал новые поручения Единому фонду МКД
Что делать, если произошла авария?
Для аварий существуют свои нормативы. Допустимым считается отсутствие тепла в течение 24 часов суммарно за месяц или 16 часов единовременно. Все, что больше, — причина для перерасчета.
Если отопление формально присутствует, но температура воздуха внутри жилых комнат не поднимается выше 18 градусов (в угловых комнатах — 20 градусов), то это тоже дает жильцам право потребовать перерасчета. Но температура записывается не со слов жильцов. Специальная комиссия проведет в квартире проверку и составит акт.
В случаях, когда жилец временно отсутствует в квартире, перерасчет не производится.
Что делать, если в квартире холодно?
Если в квартире холодно, необходимо обратиться в аварийную службу управляющей компании по телефону или лично. Диспетчер сделает пометку в журнале учета сообщений. Если причина отсутствия отопления известна, то перерасчет автоматически будет сделан на основании этой отметки.
Если же причина холода в помещении неизвестна, то диспетчер в течение двух часов назначает проверку, по итогам которой составляется вышеупомянутый акт. В таком случае именно акт станет доказательством необходимости снизить оплату.
По материалам Администрации Главы ДНР.