Донецк, 10 фев — ДАН. Российские банки предлагают сервис «второй руки» — дополнительную защиту счета от мошеннических операций. В отделении Банка России по ДНР рассказали, как работает услуга и кому она пригодится.
Что такое сервис «второй руки»?
Это банковская услуга, с помощью которой можно назначить доверенное лицо для подтверждения финансовых операций. Когда вы пытаетесь совершить перевод или снять наличные на определенную сумму, банк отправляет запрос вашему помощнику. Без его одобрения транзакция не пройдет. Он — ваша «вторая рука». Назначить помощником можно любого человека, которому вы доверяете: родственника, друга или соседа.
Как это работает на практике?
Человеку позвонили якобы из службы безопасности банка и потребовали срочно перевести деньги на «безопасный счет». Когда мужчина уже начал оформлять перевод, уведомление об операции получила его дочь, назначенная «второй рукой». Она перезвонила отцу, разобралась в ситуации и отклонила операцию. Деньги остались на месте.
Видит ли помощник мою финансовую информацию?
Нет. Помощник не видит балансы, историю транзакций, кредиты и другую информацию о ваших финансах. Он только получает запросы на конкретные платежи и может их одобрить или отклонить. У помощника есть до 12 часов на ответ. Если промолчит, банк автоматически отменит перевод.
Какие операции проверяются?
Вы можете настроить переводы по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счета, снятие наличных в банкоматах и отделениях. Для каждого типа платежей можно установить разные пороговые суммы и создать «белый список» получателей — тех, кому деньги уходят без согласования.
Кто отвечает за операции?
Ответственность за платежи остается на владельце счета. Даже если помощник их одобрил, отвечаете вы. Но когда решение принимают два человека, вероятность потерять деньги снижается.
Как подключить?
1. Выберите помощника — расскажите о сервисе и получите его согласие.
2. Уточните условия в своем банке — есть ли комиссия, нужно ли доверенному лицу быть клиентом банка.
3. Подайте заявку через приложение, сайт или отделение. Укажите данные помощника и настройте параметры: пороговые суммы и типы платежей для проверки.
Можно отключить или изменить настройки?
Да, в любой момент через приложение, сайт или офис банка. Изменения в параметрах вступают в силу сразу, а полное отключение — со следующего дня. Эта пауза защищает вас от импульсивных решений под давлением мошенников.