Донецк, 22 сен — ДАН. Минэкономразвития России провело методический час для сотрудников 89 многофункциональных центров из Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей. Об этом ДАН сообщили сегодня в пресс-службе МЭР РФ.
«Минэкономразвития России осуществляет регулярное методическое обеспечение центров государственных услуг „Мои документы“ в рамках положения о деятельности Министерства», — подчеркнули в Министерстве.
Там добавили, что в числе приоритетных задач сейчас помощь работникам МФЦ в эффективной организации высококачественной работы с заявителями. По словам замдиректора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Майи Богдаловой, для этого «необходимо выстроить систему непрерывного обучения сотрудников и наставничества».
В рамках проведенного обучения обсуждались вопросы практического применения нормативной правовой базы по организации предоставления услуг, организации работы секторов пользовательского сопровождения (СПС), распределения потоков заявителей между окнами приема и СПС. Также было уделено внимание вопросам создания системы непрерывного обучения сотрудников МФЦ, вопросам противодействия коррупции, формирования удобных графиков работы центров госуслуг.
Ранее в сентябре министр экономического развития России Максим Решетников в интервью ДАН сообщил, что к концу года планируется удвоить перечень госуслуг, предоставляемых в МФЦ новых регионов. Также продолжается увеличение числа самих многофункциональных центров. В свою очередь, врио Главы ДНР Денис Пушилин заявлял, что жители Республики смогут воспользоваться услугами МФЦ в более удобное время после проработки гибкого графика.