Донецк, 20 янв — ДАН. Изучение отзывов о продавце на независимых площадках — первый шаг к безопасной онлайн-покупке. О том, как защитить себя во время онлайн-покупок, рассказали в донецком отделении Банка России.
«Первое и главное правило — проверяйте продавца. Перед покупкой изучите отзывы не только на сайте продавца, но и на независимых площадках, в соцсетях, на форумах. Обращайте внимание на негатив и то, как магазин решает проблемы клиентов. Найдите контакты компании — у легального бизнеса всегда есть физический адрес, телефон и e-mail, позвоните туда, если трубку берут быстро и общаются по-человечески, это хороший знак. Не ленитесь проверить документы: на сайте должны быть реквизиты компании — ИНН, ОГРН — проверьте их через сервис налоговой и убедитесь, что фирма существует и не находится в процессе ликвидации», — предупредили в пресс-службе.
Чтобы не стать жертвой мошенников в интернете, эксперты советуют пользоваться только безопасными способами оплаты. Надёжными считаются банковские карты с подтверждением по SMS, электронные кошельки с защитой покупателя и наложенный платёж. Следует избегать переводов на карты физических лиц, предоплаты на сомнительные счета и оплаты через сайты без защищённого соединения (https://).
Данные карты нужно хранить в тайне: не сохранять их на сайтах, завести отдельную карту для онлайн-шопинга с небольшим лимитом и никому не сообщать трёхзначный код с оборота.
Важно уметь распознавать признаки мошеннических сайтов: цены значительно ниже рыночных, множество грамматических ошибок, отсутствие чёткой политики возврата и агрессивное давление срочными предложениями («Осталось 2 штуки!»). При появлении таких «красных флагов» лучше немедленно покинуть сайт.
«После покупки сохраните всё: скриншоты переписки, подтверждение заказа и чек об оплате. Подключите SMS-уведомления от банка и отслеживайте операции по карте. При получении товара проверьте его при курьере — не стесняйтесь открыть коробку и осмотреть покупку, это ваше законное право. Если что-то пошло не так, сначала свяжитесь с продавцом, иногда проблемы решаются мирно, затем обратитесь в банк для блокировки операции, напишите жалобу в Роспотребнадзор, а если это явное мошенничество — заявите в полицию. Онлайн-шопинг не должен превращаться в лотерею, потратьте пять минут на проверку и сэкономите нервы и деньги», — добавили в пресс-службе банка.