Донецк, 30 апр — ДАН. ПСБ внедрил технологию обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса в российском мессенджере Макс с помощью ИИ-помощника «Катюша». Сервис позволяет предпринимателям оперативно проводить финансовые операции без переключения между приложениями и входа в интернет-банк. Ранее он был доступен только пользователям ВКонтакте.
В интерфейс Макса в формате чат-бота интегрирован бизнес-ассистент ПСБ «Катюша» — виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта. Прямо в мессенджере клиенты могут совершать платежи, выставлять счета, контролировать остатки средств, получать выписки и реквизиты. Благодаря технологии RAG чат-бот дает точные консультации, а встроенная нейросеть помогает с рутинными задачами: подбором персонала, продвижением бизнеса в соцсетях и работой на маркетплейсах.
Запуск бизнес-ассистента «Катюша» в отечественном мессенджере отражает стратегию ПСБ по развитию цифровых сервисов для малого и среднего бизнеса и нацелено на повышение качества клиентского опыта за счет бесшовной интеграции банковских-услуг в повседневные инструменты предпринимателей.
Реклама. ПАО «БАНК ПСБ». ИНН 7744000912. Erid: 2W5zFGVps3F